En France, on recense près de 450 000 cambriolages chaque année, dont 56 % ont lieu dans des habitations et 44 % dans des bâtiments professionnels. L'agent de gardiennage endosse plusieurs rôles qui font de lui un maillon essentiel de la sécurité des biens et des personnes. Découvrez toutes les tâches qui définissent le quotidien de ce professionnel hors pair.
La surveillance d'un site, des personnes et des biens
En première ligne de la sécurité, l'agent de sécurité assure la surveillance du site qui lui est confié. Il peut intervenir aussi bien en entreprise, dans un lieu public, au sein d'une résidence privée, dans une zone industrielle ou tout autre environnement sensible. Il travaille généralement pour le compte d'une société de sécurité.
L'agent de gardiennage contrôle les entrées et sorties du site et veille à ce que seules les personnes autorisées y ont accès. Il peut être amené à noter les personnes, véhicules utilisés et les horaires de passage. Il procède à des rondes régulières, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, pour déceler d'éventuelles activités suspectes.
Lorsque les besoins le justifient, l'agent de gardiennage assure une astreinte de nuit ou durant une période définie. C'est ce que propose d'ailleurs le service de surveillance événementielle de 3sfergo-securite.com, une agence de sécurité à Montpellier.
La prévention des risques et la sensibilisation à la sécurité
En plus de la surveillance de site, le gardien d'un site joue un rôle important dans la prévention des risques. Fin connaisseur du terrain, il est en mesure d'anticiper les dangers et de mettre en place des mesures préventives adaptées. Par ailleurs, il est également chargé d'analyser les zones sensibles et les comportements à risque et propose des solutions concrètes.
En outre, le professionnel participe activement à la sensibilisation et à la formation de ses collègues en matière de sécurité. Cela peut inclure les pratiques à adopter, les consignes à respecter en cas d'incident et les bons réflexes à avoir face à des situations à risque.
La nécessité de tels professionnels est davantage importante lors d'événements de grande envergure, où le maintien de l'ordre est plus complexe. En témoigne l'exemple de Paris 2024 qui compte mobiliser plus de 17 000 agents de sécurité pour assurer la sécurité aux J0 2024.
Les interventions d'urgence
Face à une situation d'urgence comme un acte malveillant ou un incendie, l'agent de sécurité sait intervenir avec professionnalisme et sang-froid. Il évalue la situation, identifie les dangers et prend les mesures nécessaires pour neutraliser la menace le plus rapidement possible.
Lors d'intrusions ou d'attaques, il agit rapidement et, selon le cas, tente d'abord de dissuader l'intrus. En parallèle, il alerte les forces de l'ordre dans les meilleurs délais. Si la situation l'exige, il est à même de procéder à une évacuation des lieux en suivant les consignes de sécurité établies. Souvent, l'agent de gardiennage est formé pour prodiguer les premiers secours aux personnes blessées en attendant l'arrivée des secours.
La gestion des différents systèmes de surveillance
Dans le cadre de ses missions, l'agent de sécurité peut se voir confié les différents systèmes de surveillance d'un site. Cela inclut généralement les caméras de vidéosurveillance, les alarmes, les systèmes de contrôle d'accès et tout autre dispositif pouvant améliorer la sécurité des lieux.
Dans de nombreux cas, il a accès aux dispositifs de télésurveillance qui lui permettent d'analyser l'environnement. Lorsqu'une menace est détectée, l'agent intervient immédiatement sur place ou coordonne avec les équipes d'intervention pour gérer la situation. Le professionnel peut également réaliser la maintenance des systèmes de sécurité tout en veillant à leur bon fonctionnement. Cette responsabilité implique de vérifier régulièrement l'état des équipements, mettre à jour les logiciels et éventuellement résoudre les pannes.
L'entretien des parties communes
En complément de ses missions principales, une entreprise de gardiennage peut réaliser l'entretien du site. Parmi ses tâches, on peut citer :
- Les travaux de nettoyage des parties communes : couloirs, escaliers, sanitaires, vitres, etc.
- La maintenance des locaux techniques : graissage des serrures, vérification des extincteurs, changement des ampoules, etc.
- L'entretien des espaces verts : tonte de pelouse, taille des haies, arrosage des plantes, etc.
L'agent de surveillance est par ailleurs chargé de vérifier la conformité des produits d'entretien utilisés aux normes de sécurité. Il s'assure que les travaux d'entretien sont réalisés dans le respect des consignes établies.
En somme, une société de gardiennage est chargée de toute mission susceptible d'améliorer le cadre de vie et la sécurité des entreprises ou des habitations. En entreprise, elle est garante de l'image de l'établissement et travaille pour créer un cadre sain, soigné, esthétique et sécurisé.
